מדיניות תשלומים, ביטול והחזרים

ההרשמה, יצירת פרופיל, ההצטרפות למועדונים, המפגשים והצ'אט ניתנים ללא עלות. איננו אוספים פרטי אמצעי תשלום, איננו שומרים מספרי כרטיס אשראי ואין בשירות עמוד תשלום. לכן לא קיימות כיום עסקאות שניתן לבטל או לזכות.

אם וכאשר יוצע שירות בתשלום, לפני אישור העסקה ובאותו מסך יוצגו במפורש ובעברית פשוטה:

• המחיר הכולל בשקלים חדשים, כולל מע״מ.
• האם מדובר בחיוב חד-פעמי או במנוי מתחדש, ומהו מועד החידוש.
• בתשלומים: מספר התשלומים המדויק, הסכום של כל תשלום, סכום התשלום הראשון אם הוא שונה מהיתר, מועדי החיוב, וסך כל התשלומים — כך שהסכום הכולל יהיה גלוי לפני האישור.
• האם קיימת ריבית, הצמדה או דמי טיפול, ואם כן — שיעורם והסכום הכולל בפועל.
• זהות העוסק, דרכי יצירת קשר, ומדיניות הביטול החלה על העסקה.

לא יבוצע חיוב ללא הסכמה מפורשת, נפרדת ומודעת שלך לתנאים אלה. תשלום בתשלומים לא יוצג כ"מחיר חודשי" בלי הצגת הסכום הכולל לצידו.

עסקאות בתשלום יהיו עסקאות מכר מרחוק לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981. בעסקה מתמשכת (מנוי) ניתן לבטל בכל עת, והביטול יחול מיד או במועד הקרוב האפשרי, עם החזר יחסי בגין התקופה שלא נוצלה.

בעסקה חד-פעמית ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד העסקה או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. לאדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש — 4 חודשים, בכפוף לתנאי החוק. דמי ביטול, ככל שייגבו, לא יעלו על השיעור הקבוע בחוק (5% מהעסקה או 100 ש״ח, לפי הנמוך).

בקשת ביטול תישלח אל danielbrener660@gmail.com ותכלול את שם המשתמש ופרטי העסקה. נאשר את קבלת הבקשה, נבטל את החיובים העתידיים ונשיב את הסכום המגיע לאותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול. בביטול בתשלומים יבוטלו גם יתרת התשלומים שטרם נגבו.

אם נגבה חיוב בטעות, כפול או ללא הרשאה — נבדוק את הפנייה ונחזיר את מלוא הסכום שנגבה שלא כדין, ללא דמי טיפול.

תשלומים שגובים מארגני מועדונים או מפגשים מחוץ לשירות (למשל דמי השתתפות באימון) אינם מבוצעים דרך RunTribe, ואיננו צד להם. האחריות לגבייה, לחשבונית ולהחזר במקרה כזה היא של הגורם הגובה בלבד.